- 請問宅配委託哪家物流業者？
本公司委託黑貓宅急便公司以冷凍車運送。
- 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
以收到訂單大概3-5個工作天（不含例假日），如遇訂單量大時由客服人員為您安排到貨時間。
收到訂單後會由系統發送到您的信箱,通知到貨時間與應付金額給您。
- 訂單成立後是否可指定日期送達？
以客服人員安排到貨時間之後的日期可以指定日期送達（如遇節慶、假日則除外）
- 是否可指定特定時間送達？
統一速達黑貓宅急便目前只提供三個時間代送達的服務，所以無法配合在您指定的時間準時到達。
- 台灣各地皆可配送嗎？是否也接受外島的配送？
目前僅提供澎湖馬東地區宅急便可到達之區域配送，如需訂購配送外島請先以電話與本公司人員聯絡，運送費用與台灣本島配送價格略有差異，請於訂購時向服務人員洽詢。
- 離島地區是否可以準時到貨？
離島地區因航班、氣候等不確定因素則會有順延到貨的情形。
- 已訂購成功了，但是到貨當天卻遲遲沒有在勾選的時間內收到商品，該如何查詢出貨與配送的狀況？
本公司產品委託黑貓宅急便配送，宅配公司僅提供上午、下午及晚上三時段作為配送選擇，如於您指定的到貨時段內遲遲沒有收到您的產品，請於到貨截止時間前 一至半個小時致電本公司服務人員協助您查詢，或於到貨日前一天來電索取貨物追蹤單號，以便您可於收貨當日自行追蹤您的貨物狀況。
- 有外送服務嗎？
本公司僅提供宅配，無提供外送，不便之處，敬請見諒。
- 台灣各地皆可配送嘛？是否也接受外島的配送？
目前僅提供澎湖馬東地區宅急便可到達之區域配送，如需訂購配送外島請先以電話與本公司人員聯絡，運送費用與台灣本島配送價格略有差異，請於訂購時向服務人員洽詢。洽詢電話：02-2642-2890
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